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    作成者 NAK******* 登録日 2023.08.11 11:58
    チケット他の付随

    チケットの手配をありがとうございました おかげでライブは楽しく観覧できました 一人で参加したのですがお隣の日本人の方もGTツアーからの参加とのことで一緒にライブを楽しめました。 チケットは当日、会場前付近で手渡しかと思ったら急に追加料金での発送。数日早めに渡韓予定でしたので出発前に受け取れるか不安でした。宿もカウンターがないところを取ったので。 事前にチケットの受け渡し方法を知りたかったです。 また発送するなら、観光は申し込まなかったのでその代金を発送代にあてるなどしてもらいたかったです。 あと終了後にバス送迎を申し込みましたが、集合場所からバスの駐車場まで、御社案内の方がかなり迷い雨も降り暗い中Uターンを繰り返しながら20分くらいは歩かされました。。 事前に下見をして迷わずアテンドして欲しかったです。 旅の限られた時間ですので電車で宿に戻った方がスムーズに早く帰れましたし、コンサートの余韻が興醒めすることもなかったので残念です。 オプションは必要なかったので、チケット代行&開場前現地受け渡しでもう少し値引きがあると良かったです。

    商品
    2023 K GLOBAL HEART DREAM AWARDS -Show your heart- (ハートドリームアワーズ)
    2023-08-10
    1のコメント
    この度はご利用ありがとうございました。
    チケット受領に関しましても、直前での変更に対応していただいた旨感謝申し上げます。
    また、チケット到着日程にて不安にさせてしまった点、誠に申し訳ございません。
    弊社としても、いち早くお客様の手元にチケットをお届けしたく、変更させていただいた所存です。
    今後は現地受領も併せ慎重にご案内させていただきます。

    また、復路送迎に関しては、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
    担当ガイド本人も不適切な対応であったと反省しております。
    今後はガイドの教育を徹底し、このようなことがないよう努めさせていただきます。

    この度はご利用ありがとうございました。
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