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    • いかがでしたか？ ※ 皆さんの感想を集めました。.
    作成者 FUS******* 登録日 2023.08.11 15:41
    HDA参加感想
    今回GTツアーさん2回目の利用でした。 やり取りも丁寧に対応して頂き、また質問などのレスが早いので安心です。 席もとてもみやすくありがとうございました。 ただ終わりがとても残念でした。 送迎のバスを利用しましたが、集合後案内の方がバスの場所がわからず、終演後また夜で皆んな疲れている中、あっちに色んな方面に歩いては戻り。何十分余計に歩いたか、、、雨の中とても疲れました。暗くてよく見えなくて間違えたすみませんと言っていましたが、全然違うところに向かってましたので、事前に場所を確認していないんだろうなと感じました。事前確認を徹底して欲しいです。 よろしくお願いします。
    商品
    2023 K GLOBAL HEART DREAM AWARDS -Show your heart- (ハートドリームアワーズ)
    2023-08-10
    1のコメント
    いつもお世話になっております。
    ご意見ありがとうございます。 私は弊社のご案内を担当させて頂くレンと申します。 ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 当日、私がガイドさんに送迎バスの場所を事前に確認させましたが雨の中でそのスタッフが道を勘違いましたと思います。当日、送迎サービスの責任者として私がスタッフ教育について誤っていると思います。 現場でご案内を担当している責任者として反省しております。
    心からお詫び申し上げます。 この様な事が二度と起こらないようにこれからガイドさんに事前準備をしっかり教育させて頂きます。
    又、機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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