2024年7月より、チケット未手配時の返金手数料(2,000円)を導入いたしました。

当初、一部の公演に限っておりましたが、

2025年2月より代理チケッティングによる全公演に適応することとなりました。

適応公演の場合には必ず予約ページの注意事項に明記しておりますので

ご確認をお願いいたします。

これは、銀行振込手数料とは別に、弊社がお客様からいただく手数料です。

チケットの手配ができずとも、チケッティングをしている以上、

多くの人件費がかかっております。

昨今、チケッティング方法も複雑化・困難化しておりますので、

手数料を一切いただくことなく代行することは経営上、難しくなりました。

何卒、ご理解いただけますと幸いです。

ご納得いただけない場合にはもちろんご利用をお控えいただいて構いません。

慎重なご検討をお願いいたします。

弊社スタッフ名義のチケットが手配され、事前の告知なく、入場時に本人確認が実施された場合は、ご入場できない可能性がございます。

本人確認が行われた場合にはご入場できなくなる可能性があることもご了承の上でご予約いただかなければなりません。

本人確認が行われ、入場できなかった場合は商品ページに記載させて頂いた規定どおりの対応とさせていただきます。

以上をご了承の上、ご予約くださいますよう、よろしくお願い致します。

同一公演で2公演以上ご予約のお客様は必ず1つの予約番号でご予約をお願い致します。

ご予約番号を分けられても、チケット手配の優劣に影響はございません。
- ご友人様同士で2公演お申し込みになる際、それぞれが1公演ずつお申し込みになられましても、同様にチケット手配の優劣に影響はございません。

★予約方法はこちらから確認★

変更可能な在庫チケットがある場合は可能です。

但し、チケット手配後、他のチケットへの変更をご希望される場合は

手配済みのチケットはキャンセルと見なしますので、規定のキャンセル手数料が発生いたします。

ご検討の上で予約ページのコメント欄よりご連絡くださいますようお願い致します。

(キャンセル手数料は商品ページや予約ページのキャンセル案内から確認可能です。)

連番(連席)のご希望は、ご予約の際にお伝えいただければそのご希望を控えることは可能です。

ですが、代理チケッティングでの代行の場合、

まず連番(連席)手配は不可能とご理解いただいて結構です。

弊社が主催側と直接契約してチケットを確保するイベントの場合は、

別途案内がない限りは原則、連番(連席)でのご案内が可能です。

オプション料金は主催側から公式座席図発表後、

ご予約済みのお客様方にはコメント欄よりご案内させて頂きます。

原則、公式座席図発表前にはお知らせできかねますのでご了承ください。

全席指定席で座席位置の変更ができない会場で行われる場合には、事前に提示される可能性もございます。

・参考事項

オプション代金はチケット手配後、オプション席を手配された方のみ追加でお支払いただきますので、ご予約の段階ではご入金されないようご注意ください。
選択はあくまで手配の参考として伺うものであり、その通りの席の手配を確約するものではございません。

オプション希望の席が手配できない場合は他席での手配となります。
(ご希望のオプションより高額座席が手配される場合がございますが、その際も手配された該当のオプション料金を請求させて頂きます。)
 

チケット代行の場合、

オプション料金はチケット手配後、オプション席を手配された方のみ追加でお支払いただきますので、

ご予約の段階では料金表示に反映されません。

最初のお振込みの際にはオプション料金をご入金されないようご注意ください。
なお、オプションのご選択はあくまで手配の参考として伺うものであり、その通りのお座席の手配を確約するものではございません。 

ご希望のお座席が手配できない場合は他席での手配となります。
(ご希望のオプションより高額座席が手配される場合がございますが、その場合も手配された該当のオプション料金を請求させて頂きます。) 

お客様のマイページから退会可能です。

ただし、進行中(「手配完了」や「配送中」等)のご予約がある場合は退会ができませんので、

コメント欄もしくは1:1相談から一度お問い合わせください。

※システム改善を検討しております。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

パソコンの場合

モバイルの場合

まずは会員登録を行ってください。

会員登録完了後にログインしていただき、

各カテゴリー内にご希望の公演の申し込み専用ページがないかご確認ください。

該当公演の専用ページがあった場合はそちらからお申し込みください。

ご希望の専用ページがない場合は、「オーダーメイド」カテゴリー内から該当の「代行」をご選択の上、希望内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。

ご入金前までは手数料は一切発生致しません。

秘密のQ&A(1:1相談)からお問い合わせの場合は詳細な見積もり等は回答致しかねます。

チケット予約の流れ

① お申し込み
会員登録→ログイン→お申し込み画面へ必要事項を記入
→約款に同意後お申し込み→確認メール自動発信
※メールが届かない場合もございますので、マイページのコメント欄よりご確認下さい。
※金額、入金確認、変更、修正、追加、キャンセル申請、処理結果などすべてマイページにてご確認いただけるようになります。
※質問、伝えたい事などはスピーディーなやり取りができるコメント欄からお願い致します。 

② 決済
弊社では指定口座への銀行振込でのみお支払いが可能となります。

入金案内は、受付担当者がお客さまのご予約内容を確認後にマイページのコメント欄へお送りいたします。

営業時間外のご予約に関しては、翌営業時間内にお送りいたしますのでお時間がかかりますがご了承ください。
入金案内を確認後、期日までにお振込み下さい。
※振り込み期日までに入金が確認できない場合キャンセル扱いになりますのでご注意下さい。

※音楽番組観覧等、一部に限り、カード決済もご選択いただけます。

③ チケット手配
原則、一般チケット発売日翌日から3営業日以内にコメント欄へ手配結果をお送りいたします。

ただし、あまりに多くのお申込みをちょうだいした場合にはさらに日数を要する場合もございます。

その後、予約管理ページより座席情報の詳細がご確認いただけるようになります。
※チケットを代行で取っている為、配送までアクシデントが起こる可能性が少なからずございます。

   やむを得ずチケットが変更となる可能性もございますのでご了承ください。
   詳しくは、注意事項をご確認下さい。 

④ チケットのお渡し
基本は現地受領です。

グローバルサイトでの代理チケッティングでの手配となりますので、

公演当日、主催のチケットボックスで本人確認の上、チケットをお受け取りいただきます。

通常、この流れですが、基本料金ではなく仮予約金を先にいただく場合もございます。
＊入場時に発生する問題に関して、GTTOURでは責任を負えません。