• いかがでしたか?
    作成者 NA******** 登録日 2026.10.07
    江南フェスティバル

    この度はお世話になりました。

    集合の14:30から、入場の16:00までの間、列から離脱してはいけなかったので、トイレや飲料の調達が大変でした。

    整理番号配布後は、ある程度、動ける時間がほしいです。今回の場合、リストバンド配布後、15:30までに再整列でも十分間に合ったのではないでしょうか?

    また、入場後のエリアが2手にわかれており、製番の早い人がサイドのエリアに先に案内され、製番の遅い人が正面エリアに案内されてしまい、不満続出でした。

    日本からチケット手配は不安なので、これからも利用させて頂きたいので上記の点、改善お願いします。


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    2026 江南フェスティバル「K-POPコンサート」無料観覧付き 江南Kカルチャーツアー
    2026.10.04
    1のコメント
    この度はご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。当日は待機時間が長くなり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。主催からの事前通達が不十分で弊社スタッフも当日確認する内容が多かったため、タイムスケジュールが組み辛かったという面はございますが、スタッフの人員不足によって全体を把握しきれていなかったこと・お客様を管理しきれなかったことも今回の問題点であったかと思います。次回以降、改善すべく対策を講じたいと思います。ありがとうございました。
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