FAQ ※お客様からよく頂く質問を集めました。
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Q グローバルインターパークでのご予約の受領方法は?

グローバルインターパークでのご予約は

弊社スタッフのクレジットカードで決済済みですので、

当日、会場のグローバルインターパークチケットブースにて
ご自身の身分証、携帯でログインした予約確認書をご提示ください。

その上で、グローバルインターパークの予約ページに記載されている

連絡番号下4桁を確認してからチケット受領が可能になります。
 

Q メロンチケットでのファンクラブ先行は可能ですか?

ご予約したいチケットがメロンチケットの場合、

ファンクラブ先行のチケッティングはお客様名義のクレジットカードのみ決済が可能です。
その為、FC先行の代行はできかかねますのでご了承ください。
 

Q 仮予約とは…?

仮予約とはコンサートやイベントの詳細内容が発表される前に、

ご予約金をいただき、弊社側がご予約者数を把握するため、事前に予備予約をするシステムになります。

​詳細内容(出演者,座席図等)発表後、本予約に変更させて頂き、

予約金から基本料金に変更させて頂きますのでご了承ください。

 

予約金は基本は10,000円となり、こちらの金額は最終的な金額ではございません

※基本料金はコンサートやイベントによって違いますのでご参照ください。

※仮予約をされたお客様は一般予約のお客様よりチケット優先手配なります。

Q オプション料金はいつ頃わかりますか?

オプション料金は主催側から公式座席図発表後、

ご予約のお客様のコメント欄よりご連絡させて頂きます。

 

公式座席図の発表前にはお知らせ致しかねますのでご了承ください。

 

・参考事項

オプション代金はチケット手配後、オプション席を手配された方のみ追加でお支払いただきますので、ご予約の段階ではご入金されないようご注意ください。
選択はあくまで手配の参考として伺うものであり、その通りの席の手配を確約するものではございません。

オプション希望の席が手配できない場合は他席への手配となります。
(ご希望のオプションより高額座席が手配される場合がございますが、その際も手配された該当のオプション料金を請求させて頂きます。)
 

Q メールが届きません。

弊社ではメールではなく、予約ページのコメント欄より

お客様とのやり取りをさせて頂きますので予約ページのコメント欄からご連絡お願い致します。

 

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通知メールが届かない場合

 

1. 会員登録やご予約の際お客様から登録されたメールアドレスが間違ってないかご確認お願い致します。

2. お客様のメールアカウト設定から弊社のアドレスが迷惑メール設定になってないかご確認お願い致します。 

 

それでもメールが届かない場合、お客様のマイページのご予約ページよりご確認下さい。

※金額、入金確認、変更、修正、追加、キャンセル申請、処理結果などすべマイページにてご確認できるようになります。

 質問、伝えたい事などはスピーディーなやり取りができるコメント欄からお願い致します。

Q チケット配送はどのぐらいかかりますか。

・EMS配送

EMSの場合、発送後、通常2~3日で到着となります。
発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。
お客様がご入力された郵送先住所にお間違えがないか再度ご確認ください。


・ホテル発送
ソウル市内-バイク便の発送になりますので発送後、1時間~3時間で到着となります。

発送と同時にコメント欄よりご連絡させて頂きます。

 

地方発送-韓国郵便配送の場合、出発発送後、通常1~2日で到着となります。

発送と同時にコメント欄よりご連絡させて頂きます。

 

ご希望の配送先を予約ページ備考欄やコメント欄よりご連絡ください。 

Q カード&PayPal決済は可能ですか?

今現在カードやPayPalでの決済は不可となります。

入金案内の指定口座お振込み決済でお願い致します。

Q チケット受領にはどんな方法がありますか。

商品によってチケットのお渡し方法が異なりますので、商品ページの規約をご参考ください。

 

1. EMS配送の場合

基本はEMSでの発送となります。
発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。発送後、通常2~3日で到着となります。
EMS発送ができない場合もあります。そのような場合は、別途ご連絡させて頂きます。

 

2. 現地受領の場合
当日現地にてオプション料金とチケットの引換となります。

現地受領の詳細内容は1週間前までに予約ページにてご連絡させて頂きます。

 

3. 公演前日まで弊社最寄り駅での受領

弊社最寄り駅地下鉄5.6号線「孔徳駅」受領の対応時間は

平日10:00~16:00(12:00~13:00はお昼休憩の為受領できません)でございます。

ご希望の時間をコメント欄よりご連絡ください。

※孔徳受領の場合、チケット到着後から公演前日まで可能となります。
 現地受領がある日には行われませんのでご了承ください。

 

※チケット受領方法は商品によって異なりますので商品ページを必ずご確認下さい。

※チケット手渡しは変更の可能性もございます。

 変更の際はコメント欄よりご連絡させて頂きます。 

Q ホテル配送は可能ですか?

ホテル配送も可能でございます。

ホテル配送をご希望の場合、「宿泊ホテル名・ホテルの住所・ホテルの連絡先・予約者の名前・チェックイン時間」をご入力ください。

ホテルのご予約が済んでいない場合、ホテル予約完了後コメント欄よりご連絡をお願い致します。 

Q 舞台挨拶の日程はいつぐらいわかりますか。

舞台挨拶は他の公演と違い、チケット発売の時間が決定するのがチケッティングの直前になります。
韓国の舞台挨拶は映画封切り日の週末(金・土・日)に実施されることが多く、監督・主演俳優らが2~7ヶ所ほど上映されている映画館を回りながら観客に挨拶をします。
舞台挨拶の詳細が決まるのは大体、封切り日の2日前から前日が多いです。