商品によってチケットのお渡し方法が異なりますので、商品ページの規約をご参考ください。

1. EMS配送の場合

基本はEMSでの発送となります。
発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。発送後、通常2～3日で到着となります。
EMS発送ができない場合もあります。そのような場合は、別途ご連絡させて頂きます。

2. 現地受領​の場合
当日現地にてオプション料金とチケットの引換となります。

現地受領の詳細内容は1週間前までに予約ページにてご連絡させて頂きます。

3. 公演前日まで弊社最寄り駅での受領

弊社最寄り駅地下鉄5.6号線「孔徳駅」受領の対応時間は

平日10:00～16:00(12:00～13:00はお昼休憩の為受領できません)でございます。

ご希望の時間をコメント欄よりご連絡ください。

※孔徳受領の場合、チケット到着後から公演前日まで可能となります。
　現地受領がある日には行われませんのでご了承ください。

※チケット受領方法は商品によって異なりますので商品ページを必ずご確認下さい。

※チケット手渡しは変更の可能性もございます。

　変更の際はコメント欄よりご連絡させて頂きます。 

ホテル配送も可能でございます。

ホテル配送をご希望の場合、「宿泊ホテル名・ホテルの住所・ホテルの連絡先・予約者の名前・チェックイン時間」をご入力ください。

ホテルのご予約が済んでいない場合、ホテル予約完了後コメント欄よりご連絡をお願い致します。 

舞台挨拶は他の公演と違い、チケット発売の時間が決定するのがチケッティングの直前となります。
韓国の舞台挨拶は、映画封切り日の週末(金・土・日)に実施されることが多く、監督・主演俳優らが上映されている映画館を2～7ヶ所ほど回りながら観客に挨拶をします。

舞台挨拶の詳細が決まるのは大体、封切り日の2日前から前日であることが多いです。
 

オプション代金はチケット手配後、オプション席を手配された方のみ追加でお支払いただきますので、ご予約の段階では表示されません。

最初のご入金時にオプション料金をご入金されないようご注意ください。
選択はあくまで手配の参考として伺うものであり、その通りの席の手配を確約するものではございません。 

オプション希望のお座席が手配できない場合は他席の手配となります。
(ご希望のオプションより高額座席が手配される場合がございます。その場合も手配された該当のオプション料金を請求させて頂きます。) 

主催側から公式座席図が発表されていない場合には

公式座席図発表後、予約ページのコメント欄よりオプション料金のご案内をさせて頂きます。

 お客様のマイページから退会可能です。

ログイン後にマイページにてご確認可能です。

弊社からのご連絡はパソコンサーバーからお送りしているため、携帯アドレスでの受信は文字化けや受信できないなどの不具合が発生しやすくなります。

パソコンのメールアドレスでの登録をお勧めいたします。

弊社ではお電話でのお申し込みは受け付けておりません。

HPからログイン(会員登録後)し、お客様ご自身でお申し込みくださいますようお願い致します。

まずこちらから会員登録を行ってください。

会員登録完了後ログインしていただき、

カテゴリー内にご希望イベントの申し込み専用ページがないかご確認ください。

※各カテゴリー内にイベント専用の個別受付ページがない場合、オーダーメイド、Q&A、秘密のQ&Aにて希望内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。

チケット予約の流れ
①お申し込み
会員登録→ログイン→お申し込み画面へ必要事項を記入
約款に同意後お申し込み→確認メール自動発信
※メールが届かない場合もございますので、マイページの予約ページよりご確認下さい。

②金額、入金確認、変更、修正、追加、キャンセル申請、
処理結果などすべマイページにてご確認できるようになります。
※質問、伝えたい事などはスピーディーなやり取りができるコメント欄からお願い致します。 

③ 決済
■お振込み
入金案内は、ご予約後マイページのご予約コメント欄よりお送りいたします。
営業時間外のご予約に関しては、翌日営業時間内へ入金案内をお送りいたします。
入金案内を確認後、期日までにお振込み下さい。
※弊社では翌営業日に入金確認のコメントを送ります。弊社よりコメントが無い場合はご連絡下さい。
※振り込み期日までに入金が確認できない場合キャンセル扱いになりますのでご注意下さい。
チケットの手配、手配結果の詳細のご連絡ご入金確認後、チケットをお手配いたします。
チケット手配結果は手配結果連絡日までにコメントにてご連絡致します。その後、予約管理ページより座席区分の情報がご覧頂けます。
この時点での座席番号はキャンセル、追加手配などで座席の変更をしざる得ない場合もございますのでご了承下さい。
チケットを代行で取っている為、配送までアクシデントが起こる可能性が少なからずございます。
詳しくは、注意事項をご確認下さい。 

④チケットお渡し
基本はEMSでの発送となります。
発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。発送後、通常2～3日後に到着となります。
EMS発送ができない場合もあります。そのような場合は、別途ご連絡差し合げます。
チケットがソウルの事務所に届き次第、EMSですぐ発送いたします。
チケット以外の商品は重さによって送料を追加請求する場合がございますのでご了承ください。

⑤チケットをお受け取りください。楽しいご旅行を心より願っております。

通常、この流れですが、予約金を先にいただく場合もございます。
＊入場時に発生する問題に関して、GTTOURでは責任を取りません。