Q | チケット受領にはどんな方法がありますか。 | ![]() |
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公演によってチケットのお渡し方法が異なりますので、商品ページの規約をご確認ください。
1. EMS配送の場合 基本はEMSでの発送となります。
2. 現地受領の場合 当日、公演会場付近のチケット受領場所にてオプション料金とチケットの引き換えとなります。 現地受領の詳細内容は1週間前までにコメント欄よりご案内させて頂きます。
3. 公演前日まで弊社最寄り駅での受領の場合 弊社最寄り駅地下鉄5.6号線「孔徳駅」受領の対応時間は 平日10:00~16:00(12:30~13:30はお昼休憩の為受領できません)でございます。 ご希望の時間をコメント欄よりご連絡ください。 ※孔徳受領の場合、チケット到着後から公演前日まで可能となります。 ※チケットの受領方法は途中、変更の可能性もございます。変更の際はコメント欄より連絡させて頂きます。
4. ホテル配送の場合 ホテルがソウル市内の配送はバイク便を使用いたします。送料は一律2,000円となります。 ソウル郊外の場合は書留郵便となり、送料は500円程度でございます。 ホテル配送をご希望の場合、ご予約の際に備考欄よりお知らせ下さい。 必要事項は「宿泊ホテル名・ホテルの住所・ホテルの連絡先・ご予約者様のお名前(ローマ字)・チェックイン時間」となります。 ホテルのご予約がお済みでない場合は、ホテルの予約完了後にコメント欄よりご連絡くださいますようお願い致します。 |
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Q | 舞台挨拶の日程はいつわかりますか。 | ![]() |
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舞台挨拶は他の公演と違い、チケット発売の時間が決定するのがチケッティングの直前となります。 舞台挨拶の詳細が決まるのは大体、封切り日の2日前から前日であることが多いです。 |
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Q | オプションを選択してもオプション料金が追加されません。 | ![]() |
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オプション料金はチケット手配後、オプション席を手配された方のみ追加でお支払いただきますので、ご予約の段階では料金表示に反映されません。 最初のお振込みの際にはオプション料金をご入金されないようご注意ください。 ご希望のお座席が手配できない場合は他席での手配となります。 |
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Q | 商品ページに有料オプションが表示されていません。 | ![]() |
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公式座席図が発表されていない場合は有料オプションは設定されません。 公式座席図発表後、予約ページのコメント欄より有料オプションのご案内をさせて頂きますので、お待ち下さいませ。 |
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Q | 会員退会方法を教えてください。 | ![]() |
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お客様のマイページから退会可能です。
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Q | 自分の申し込みや予約状況の確認方法は? | ![]() |
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ログイン後にマイページにてご確認可能です。 |
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Q | 申し込み時の登録メールアドレスは携帯電話のものでも大丈夫ですか? | ![]() |
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弊社からのメールはパソコンサーバーからお送りしているため、携帯電話会社のメールアドレスの場合、 受信の際に文字化けを起こしたり、そもそも受信できなかったり等の不具合が発生しやすくなります。
パソコンのメールアドレスでの登録をお勧めいたします。 ご登録自体は可能でございます。 |
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Q | 申し込みは電話でもできますか? | ![]() |
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弊社ではお電話でのお申し込みは受け付けておりません。 HPからログイン(会員登録後)し、既存の商品ページからお申し込みくださいますようお願い致します。 |
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Q | 初めての利用ですが、利用方法をおしえてください。 | ![]() |
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まずは会員登録を行ってください。 会員登録完了後にログインしていただき、 カテゴリー内にご希望イベントの申し込み専用ページがないかご確認ください。 ※各カテゴリー内にイベント専用の個別受付ページがない場合、オーダーメイド、Q&A、秘密のQ&Aにて希望内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。
チケット予約の流れ
③
決済
④チケットお渡し
⑤チケットをお受け取りください。楽しいご旅行を心より願っております。
通常、この流れですが、予約金を先にいただく場合もございます。 |
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Q | 予約キャンセルの場合キャンセル手数料はいくらになりますか。 | ![]() |
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■ 返金方法
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予約確定(入金)後、お客様の都合によりキャンセルされる場合、
● 予約から入金前....... 無料
※変更・キャンセルの受付は、営業時間(月-金曜10:00-17:30、土曜10:00-16:00 日・祝を除く) |