ポイントはご予約時のお支払いに際し「1P=1円」でご利用いただけます。

弊社のポイントは、大きく2つに分かれており、口座返金可能なポイントとできないものがございます。

①口座返金可能なポイント

・お客様がご予約をキャンセルされた際の返金時に「ポイント積立」をご選択され発生したポイント(＝元本はお客様のお振り込み金)

返金/ポイントシステム利用説明　※こちらの動画はイメージです。

次回ご予約時に全額ポイントでお支払いの場合、弊社で確認後すぐ「予約確定」となりますので、入金手続きの必要がございません。

返金時にも入金時にも銀行振り込み手数料が発生致しませんので満額ご利用いただけます。

②口座返金不可能なポイント

・レビュー作成による支給ポイント

・弊社からのサービスとして付与されたポイント 等

こちらのポイントの場合、口座返金ができず、弊社のご予約でのみご利用可能となります。

今後も、ポイントに関する様々なイベントを予定しております。

ご予約後に参加人数追加・キャンセル・日程変更などをご希望の場合は

予約ページのコメント欄より受け付けております。

ご変更を希望される内容をご予約済みの公演のコメント欄よりご連絡くださいますよう、お願い致します。

​★コメント欄での連絡方法はこちらでご確認★  

同一公演で2日程以上ご予約の場合も必ず1つの予約番号でご予約をお願いいたします。

ご予約番号を分けられても、チケット手配の優劣に影響はございません。

- ご友人様同士で2日程お申し込みになる場合、それぞれが1日程ずつお申し込みになられましても、

同様にチケット手配の優劣に影響はございません。

★予約方法はこちらから確認★

弊社の営業時間は平日 月-金曜日 10:00-17:00 となっております。

※営業時間外:お昼休み12:30~13:30、土・日曜日、韓国の祝日(休業の場合は弊社から事前告知あり)

　営業時間外にコメントでご連絡をいただいた場合は、翌営業日付けでの受付となります。       

メールが文字化けする場合、

お客様がご登録されているメールアドレスがモバイルメールアドレス(docomo,au,softbank,iCloud 等)でないか、ご確認ください。

モバイルメールアドレスの場合、文字化けするとの報告を多数頂いておりますが

ネットワーク環境の問題となり弊社では対応できませんのでフリーメールアドレスへの変更をおすすめ致します。

また、同一の内容が予約ページ内のコメント欄にも送られておりますので、メールは通知機能としてご利用いただき、

内容はコメント欄からご確認ください。

パソコンの場合

モバイルの場合

変更可能な在庫チケットがある場合は可能です。

但し、チケット手配後、他のチケットへの変更をご希望される場合は

手配済みのチケットはキャンセルと見なしますので、規定のキャンセル手数料が発生いたします。

ご検討の上で予約ページのコメント欄よりご連絡くださいますようお願い致します。

(キャンセル手数料は商品ページや予約ページのキャンセル案内から確認可能です。)

ご入金前・後のキャンセル申請は、ご予約ページのコメント欄よりご連絡ください。

マイページ内の「申し込み内訳」よりご予約済の公演をご選択ください。

その予約ページ内、「ご予約の問い合わせ」と書かれたアイコンをクリックしていただくと、コメント欄となります。

コメント欄より、お客様とやり取りをさせて頂きますので

すでにご予約済の公演に関して、ご質問がある場合は該当する予約ページのコメント欄からご連絡をお願い致します。

パソコンの場合

モバイルの場合

通知メールが届かないときは…

1. 会員登録やご予約の際にお客様が登録されたメールアドレスのスペルが間違ってないかご確認ください。

2. お客様のメールアカウント設定で、弊社のアドレスが迷惑メールに登録されていないかご確認ください。 

それでもメールが届かない場合は、お手数ではございますがお客様のマイページ内「コメント欄」を定期的にご確認くださいますようお願いいたします。

※金額、入金確認、変更、追加、キャンセル申請、処理結果などすべてマイページにてご確認いただけます。

返金処理の際に誤って口座返金をご選択されず ポイント積み立てとして返金申請してしまった場合や、

退会と共に今まで積み立てていたポイントを出金したい場合は下記の手順で出金申請が可能でございます。

①ログインをしていただき、マイページへ入ります。

②マイページ右側にございます

　「ポイント支払申請」をご選択ください。

③ご返金口座のご登録をしていただきポイント出金申請をしていただければ完了です。

　ご返金完了後、ご連絡させていただきます。

 

リニューアル前のサイトにてご予約された予約管理ページは

マイページにございます「既存のサイト予約内容を見る」よりご確認可能です。