連番(連席)のご希望は、ご予約の際にお伝えいただければそのご希望を控えることは可能です。

弊社が主催側と直接契約してチケットを確保するイベントの場合は、

別途案内がない限りは原則、連番(連席)でのご案内いたします。

(在庫状況によっては連席手配できず、前後のお席や近くのお席でご案内となる場合もございます)

オプション料金は弊社の確保席を確認次第、

ご予約済みのお客様方にはコメント欄よりご案内いたします。

ご案内可能時期は多くのイベントの場合、公演日の1週間前程度が目安となります。

・参考事項

オプション代金はチケット手配後、オプション席を手配された方のみ追加でお支払いただきますので、ご予約の段階ではご入金されないようご注意ください。
選択はあくまで手配の参考として伺うものであり、その通りの席の手配を確約するものではございません。

オプション希望の席が手配できない場合は他席での手配となります。
(ご希望のオプションより高額座席が手配される場合がございますが、その際も手配された該当のオプション料金を請求させて頂きます。)
 

お客様がご登録されているメールアドレスがモバイルメールアドレス(docomo,au,softbank,iCloud 等)でないか、ご確認ください。

モバイルメールアドレスの場合、メールが届かないとの報告が多数ございますが、

ネットワーク環境の問題となり弊社では対応できませんのでフリーメールアドレスへの変更をおすすめ致します。

また、弊社では基本的にはメールではなく、予約ページのコメント欄にて

お客様とのやり取りをさせて頂きますので、予約ページのコメント欄をご確認下さいますようお願いいたします。

通知メールが届かないときは…

1. 会員登録やご予約の際にお客様が登録されたメールアドレスのスペルが間違ってないかご確認ください。

2. お客様のメールアカウント設定で、弊社のアドレスが迷惑メールに登録されていないかご確認ください。 

それでもメールが届かない場合は、お手数ではございますがお客様のマイページ内「コメント欄」を定期的にご確認くださいますようお願いいたします。

※金額、入金確認、変更、追加、キャンセル申請、処理結果などすべてマイページにてご確認いただけます。

現時点で、日本国内の銀行振り込み／カード決済(海外決済)は可能です。

PayPalでの決済はご利用いただけません。

イベントによってチケットのお渡し方法が異なりますので、予約ページの規約をご確認ください。

1. 現地受領​の場合

原則は公演当日、公演会場付近のチケット受領場所(チケットブース)での現地受け取りとなります。

現地受領の詳細内容は公演の1週間前までを目安にコメント欄よりご案内いたします。

2. 弊社最寄り駅での受領の場合

事前にお渡しが可能なイベントに限り、

弊社最寄り駅地下鉄5.6号線「孔徳駅」のお受け取りをご選択いただけます。

弊社最寄り駅受領の対応時間は

平日10:00～16:00(12:30～13:30はお昼休憩のため受領できません)です。

ご希望の時間をコメント欄よりご連絡ください。

3. EMS配送の場合

公演の1週間以上前に弊社にチケットがあり、事前にお渡しが可能なイベントに限り、

EMS配送をご選択いただけます。

送料は一律2,500円となります。

EMSは発送と同時にご予約管理ページにEMS伝票追跡番号が記載されます。

発送後、通常2～3日でお手元にお届けできます。

4. ホテル配送の場合

事前にお渡しが可能なイベント且つ、ご宿泊先がソウル市内である場合に限り、

バイク便による配送をご選択いただけます。送料は2,000円～となります。

ソウル郊外の場合は書留郵便となり、送料は500円程度となります。

ホテル配送をご希望の場合、ご予約の際に備考欄よりお知らせ下さい。

必要事項は「宿泊ホテル名・ホテルの住所・ホテルの連絡先・ご予約者様のお名前(ローマ字)・チェックイン時間」となります。

ホテルのご予約がお済みでない場合は、ホテルの予約完了後にコメント欄よりご連絡くださいますようお願いいたします。 

配給会社の公式SNSや各映画館の公示などでご確認いただけます。

恐れ入りますが、弊社も公式発表がされるまでは分かりません。

また、舞台挨拶は日程発表に前後してチケットも発売します。

韓国の舞台挨拶は、映画封切り日の週末(土・日)に実施されることが多く、

監督・主演俳優らが上映中の映画館を2～6ヶ所ほど回りながら観客に挨拶をします。

舞台挨拶ツアーの詳細はご予約済みのお客様へはツアー催行日の1週間前程度を目安にコメント欄からご案内いたします。

オプション料金はチケット分配後、そのお席に該当されたお客様のみ追加でお支払いただきますので、

ご予約や申請の段階では料金表示に反映されません。

なお、オプションのご選択はあくまで手配の参考として伺うものであり、

その通りのお座席の手配を確約するものではございません。 

ご希望のお座席が手配できない場合は他席での手配となりますのでご了承ください。

(ご希望のオプションより高額座席が手配される場合がございますが、

その場合も手配された該当のオプション料金を請求させていただきます。) 

お客様のマイページから退会可能です。

ただし、進行中(「手配完了」や「配送中」等)のご予約がある場合は退会ができませんので、

コメント欄もしくは1:1相談から一度お問い合わせください。

※システム改善を検討しております。お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

パソコンの場合

モバイルの場合

ログイン後にマイページにてご確認いただけます。

弊社からのメールはパソコンサーバーからお送りしているため、モバイルメールアドレスの場合、

受信の際に文字化けを起こしたり、そもそも受信できなかったり等の不具合が発生しやすくなります。

そのため、パソコンのメールアドレスでの登録をお勧めいたします。

ご登録自体は可能でございます。